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上一期认识过了这家新的公司,本期就开始大干一场吧。

在进入这家公司的第一年,一切都是那么的生机勃勃,无论是销售部,还是产品部,以及我的市场部,大家都在紧密围绕着市场工作,没有浪费和内耗。

矮个子销售总监(上一期忘了说了,这位销售总监的个子很矮,不到一米六,后面就用矮个子销售总监来指代他)带着一百多个人,分散在全国各地,经济好的省份会设立办事处,安排七八个人,经济落后的省份则只安排一两个人,这样平均下来,每个省都有三四个人。这帮兄弟们从事的是照明行业里,最艰苦的地推工作。

这些销售人员拜访各个五金市场、建材市场,向做灯饰生意的老板们推荐,引进我们品牌的照明产品,推进在店里展示和销售,为了吸引这些老板们的青睐,公司也给出了相当不错的政策,这些做五金、灯饰生意的老板们,只要一次性进货达到三万块,公司就会免费赠送他们一套商业照明展示柜。

这套展示柜的造型经过精心设计,楣头是我们品牌的LOGO,展板上有规律的展示各种LED筒灯、射灯、灯盘、灯管支架等等。这个展示柜的设计者就是我上一期说的那位五十多岁的老师傅,他会和董事长不断商量修改灯具展示的位置,但是柜体本身完全是老师傅的创意。

而我此时负责所有展柜的发放与核销。当销售人员收到客户汇来的货款时,会向我提交一份客户的资料,以证明这个客户是具备展柜摆放空间的,得到资料后,我走完展柜申请流程,就会通知展柜公司向这个客户发送一套展柜过去。客户收到展柜之后,销售人员会协助客户把展柜装好,拍多种角度的照片回来,由我进行存档、核销,核销之后,申请展柜货款,付给展柜的制造厂家,这一套流程就算彻底走完了。

在整套流程中,最核心的,就是那位矮个子营销总监和他的一百多个销售兄弟。

我是管控展柜和物料的,所以这些销售兄弟们和我都有接触。我知道他们的不易,能方便他们的时候,我都会行方便,因此我与这一百多个销售人员关系都挺不错的。

这些销售兄弟们很辛苦,他们奔波在各个城市,穿梭于建材市场、五金店的大街小巷,一个个的拜访灯饰老板,开发愿意掏钱囤货的经销商,推广品牌展示,接大型商单,很不容易。

但是,这条路虽然苦,却是迈向成功不可缺失的一环。这条路走下去,将是一条非常明确的成功之路,而且是可复制的。

很简单,随着销售人员卖力的推广,市场上我们品牌的展柜就越来越多,终端展示越多,在市场中的声量就越大,声量越大,越多的灯饰老板就会知道这个品牌,在销售灯具的时候,就会想起我们,销量渐渐增加。

销量增加到一定程度,这套打法就会进一步升级,不再局限于向客户提供展示柜了,而是开始专注于开发专卖店,制作门头,比方说,进货达到五万、十万,可以做个专卖店,公司报销品牌门头,这样,品牌就渐渐打开了,销量也上去了。

其实,这是传统的快消品行业的打法,被五金、灯具行业给借鉴了过去。这套打法,并没有太多技术含量,十几年前,任何一个品牌要想做大,都必须要经历这一条路。

当然,如今是2023年,新晋品牌不能完全沿用这套打法了,因为费用太大,成本太高。互联网的作用渐渐超过了线下店面的作用。今天,大家有了新的花样来玩,有的人会用抖音做推广,有的人会利用各种APP平台做推广,还有些小品牌,会直接放弃线下渠道,专走电商平台。但是,无论什么方法,万变不离其宗,归根结底,增加市场渗透率,提高品牌曝光量,确保销量才是最终的目的。

不过,即便互联网已经很大程度的替代了线下店面,也不能说矮个子销售总监的这套打法就一定过时。毕竟,在线下选灯的人依然占据很大比例,而且,各种隐形渠道,装饰公司渠道,也还是需要线下精耕细作的。除非线下销售的比例降到很低,否则矮个子销售总监的打法终归是有用,就是看如何用,投入多少成本,计算产出而已。

灯具属于装饰建材大类,做法和我以前卖地板好像不同啊,怎么会有人用快消品的打法来做装饰建材?这两者差的是不是有点远?

其实,灯饰照明还真和快消品差不多,反而和我原来做的地板、瓷砖、卫浴、空调地暖逻辑不一样。

做其他几个品类的建材,有一个最大的特点,就是一个厂家,就可以满足消费者几乎所有的需求。

你可以去不同品牌的地板店铺去看看,花色大同小异,常用的那几个树种、花色,几乎每家品牌都有,为什么?因为自然界的树种就这么多,不可能凭空变出不存在的树种来呀,强化地板虽然花色层可以任意印刷,印刷个人脸照片上去都行,但是没人会那么干,毕竟,强化地板,也是地板嘛,家里地板花色太离谱的话,效果会有点惊悚。

有一种叫做儿童地板的,地板表层的花色纸会印一些可爱的小猫小狗,但是这基本上就是地板的极限了,不会再有哪家品牌做更出格的事情了,因为消费者是不可能接受的。

像我前面那位地板厂老板,做出过一种碳化后的黑色地板,夹杂红色伤痕,起名火烧云,那已经可以归到地板行业的异端里去了,标价2008元,压根就不打算卖的。

瓷砖也是类似,大部分瓷砖店的大理石花纹看起来大同小异,不过因为瓷砖是高岭土自然烧结而成,所以不会有两片花纹同样的瓷砖。但从审美上说,你进到一家瓷砖店,肯定是从深色到浅色,从彩色到纯色,从几何到不规律,所有的花纹应有尽有,最后决定你购买决策的,还是品牌知名度、品质和价格。

正是因为地板、瓷砖这些主材高度同质化的特点,一般一个老板,只需要从一个厂家进货,就能满足开店的要求。最多,找两个定位不同的厂家,一家贵一点,一家便宜一点,做到高低端通吃,店铺就能正常运转了。

而到了灯具照明这里,一切逻辑都变了。

在全中国这么多的灯饰照明品牌里,没有一家可以满足市场上所有的灯饰照明需求。因为灯饰照明的应用场景实在是太广阔,需求多种多样,一家企业想要满足所有需求,是不可能的。

那两家最知名的灯饰照明上市公司,也不过是尽可能的拉长产品线,尽量去满足而已。但是,你走进这两家上市公司的店铺,选不到符合自己要求的照明产品,再正常不过了。

所以,全国所有的灯饰照明店,只要不是工厂自己开的专卖店,他的货源,100%,一定,毫无疑问的,来自于很多家供应商。事实上,由于灯饰照明的应用场景太多,个性化需求极其突出,就连工厂自己的专卖店,也不可能全是自己家工厂的货源。

没错,我说的就是那两家上市公司,哪怕他们自己开的工厂店,也有其他品牌的灯饰,最多贴个牌子而已。

灯饰照明里的分类有很多,和家用关系比较大的,一般是两块,一块是家用主灯,一块是小型商用灯。这两大块分类几乎涵盖了全部家庭的需求,其他的分类先不谈,只谈面对家庭装修的这部分灯饰店老板。

一般而言,商用灯的同质化比较严重,大概就是筒灯、射灯、轨道灯、灯管支架、吸顶灯、格栅灯、灯盘、平板灯、矿灯、灯带这些品类……而且,这些不同品类的灯,还有不同大小的规格,小到2英寸、3英寸,大到10英寸,几十英寸,这么多品类,这么多规格,就连两家上市公司都不一定满足得了。看见没?我就随便列举了一些灯饰品类,就已经这么多了,这说明什么问题?

这说明,灯饰照明的经销商老板,一定会与很多厂家打交道,他们的进货渠道一定会很多,他们对于灯饰品牌工厂的忠诚度,就一定不会太高。最多,就是对上游厂家的态度有所侧重,某个品牌在他店里的销量多一点,他就重视一点,某个品牌在他店里销售少一点,他就随意一点。

连商用灯都如此,更不要说家用主灯咯,现在大家去装饰城看看,家用主灯的造型各异,形式多样,想象力极其丰富,中式风格,西式风格,简约风格、奢华风格、圆形、方形、异形、设计师风格、童趣风格……家用主灯的风格,只有你想不到,没有做不到。后面说古镇的时候,还会说到这个,这里面蕴藏着很多机会。

综上所述,做灯具的老板,是不会有地板、瓷砖那样的忠诚度的。

老板们对品牌缺乏忠诚度,这就更加体现出,矮个子销售总监那一套的不可或缺。

你要是卖地板,找个经销商,签个约,收个品牌保证金就完事儿了。可卖灯的话,没有矮个子销售总监的那批人持续的推进、服务,灯饰老板早就把你给忘了,因为市面上推同类灯具的人太多了,还一家比一家便宜,卖谁的不是卖?

这个问题,不仅仅是我看见了,董事长作为行业老兵,更是早就看出来了,可惜,他的应对方式相当走形,带来了不可预知的后果。这个后面再说吧。

而矮个子销售总监的应对方法,我认为是相当正确的,他的思维比较传统,但是一步一个脚印。他采取的应对方法,是用快消品的思维来做灯饰。

这个主意不是矮个子销售总监最先想出来的,而是两家灯饰照明上市公司的其中一家想出来的,矮个子销售总监的上一份工作,就是在那家公司,所以他对这套打法做过应用和验证,是行得通的,跳槽过来后,他才把这套打法引入了我们公司。

快消品的打法为什么会适应灯饰照明行业?因为两者实在是太像啦。一个灯饰照明店铺,一定会进很多家品牌的货,对不对?这像什么?像不像个超市?

对啊,一个很大的照明店铺,就像一个超市一样,不同品类的厂家供不同品类的灯具,汇聚在一家照明超市里,满足不同消费者、不同应用场景的个性化需求。

那我们厂家,不就成了超市供应商?

没错,我们就是。

在超市里卖货,最重要的是什么?

终端展示,铺市率,终端拜访频次,对不对?灯具也完全一样。

如果是卖地板的,不用跑的那么勤快,因为地板专卖店挂你家门头,就肯定卖你家地板,最多偷偷再卖一个便宜点的牌子,通吃高中低端消费者。

而卖灯具的,跑的不勤快不行呀,灯具店铺哪怕挂的是两家上市公司的牌子,店里面也一定有很多别家的货,像个超市一样。销售人员不跑,不抓终端展示,不提高经销商老板的服务品质,人家随时随地可以换牌子卖呀。

也正是因为灯具行业的这种特殊性,导致终端的地位非常高,才要用快消品的高频次服务来提高经销商的忠诚度。

另外,有一个挺有意思的细节,可能不一定会有人注意。

在资金少的时候,产品推广能到经销商、同行这个层面就足够了,因为商业照明和辅灯的品牌对消费者采购决策的影响不是很大。 www.uukanshu.com

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