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这一期,填一下前面的坑。
我前面说过,要说清楚“流量”的本质来自于哪里,一直还没机会呢。
再不说就来不及了,因为很快,董事长就要开始他更大规模的O2O计划了,这一次,董事长总结了第一次失败的经验,投入了更大的资金,堪称海量资金,而且规划了更多细节,来弥补第一次的漏洞,可惜,他依然没有考虑好“流量”的来源这个根本问题。
关于“流量”的来源问题,我这一期就全说明白了,到了董事长第二次O2O推广的时候,我就略过流量,直接说那些细节的问题。到时候,排除流量的影响,回顾我们的O2O平台在已经获得“流量”的前提下,为什么依然行不通,还有哪些问题。
OK,本期就开始关于“流量”的解读吧。
“流量”二字,是所有新兴互联网平台共同的痛点,没有流量,就没有互联网平台的一切,这是一个根本性的问题。
感谢无数活生生的案例,无数平台的生生死死,让我偷偷发现了一点背后的规律。
首先,什么样的平台更容易获得流量?
用两个词来代表。
一个是“好玩”。好玩是个形容词,一般用作定语。这里的“好玩”加了引号,是因为用它来指代的内容其实很宽泛,它真实代表的是“欲望”,欲望有很多层级,不是有那个马斯洛的人类需求层次理论嘛,需求的层次有高有低,也可以说欲望的层次有高有低,其实是一个意思。
互联网要想有“流量”,第一个就是要满足人们的欲望,绝大多数人,借助互联网所满足的欲望,都是层级比较低的,比方说生理欲望,但是有些欲望的层次太低了,都拿不上台面,我们国家的法律也不允许,这种需求咱不讨论,直接提升一个层次,所以我用了“好玩”这个词。
上升到好玩这个层次,就已经把最低级的欲望给屏蔽掉了,不过无论这玩意儿是否合法,你不得不承认,在互联网上,这玩意儿的“流量”是绝对不会少的。
咱们直接从马斯洛需求理论的第三层开始,精神层面对内容的需求,社交方面的需求。
这两个需求可以并列一起,用一个定语来统一,这个定语就是“好玩”,好玩的内容,好玩的社交活动。
“流量”需要的是“好玩”的内容,以及“好玩”的社交。内容太枯燥不行,社交不好玩也不行,一定要好玩。
而“好玩”这个问题,是最困扰上一辈企业家的问题,也是他们最容易犯错的地方,包括我们的董事长,也包括卖空调的,他们全都在这个问题上犯了错。
因为老一辈的企业家层次非常高,他们早已脱离了绝大多数人的低级趣味,非常专注于各自的事业,每天总想着赚钱的事情,所以他们理所当然的推己及人,认为绝大部分人也和他们一样,都很有事业心,都很关注钱,很关注利益。
“好玩”这个词,在他们看来,是一种有罪恶感的事情,谁要是追求“好玩”,那简直就是贪图享乐、玩物丧志、大逆不道、不忠不孝,还有没有更恶劣的词语?在这里,更恶劣的词语也能用,总之,在老一辈企业家看来,追求“好玩”的人是入不了他们法眼的,他们甚至会和追求玩乐的人划清界限。
可惜啊,当他们和追求好玩的人划清界限,也就意味着,他们的APP平台,也和追求好玩的人划清界限了。
这个世界上,像这些企业家层次那么高的人有几个?他们追求的是马斯洛需求理论里面最顶层的那种,自我价值的实现,而99%的人层次都不高的,能追求马斯洛需求理论里的第二层和第三层,就已经很不错了。
就像我们的董事长,他认为,我只要给到人家最低的价格,别人自然就会冲着低价来买,为什么?因为大家的关注点都是钱,是利益,所以,为了贪图那一两块钱的便宜,客户会持续使用我们的平台买货。
包括卖空调的那位也是一样,从头到尾,他的平台想的都是钱,都是便宜,他没有花过一丝丝精力,去考虑如何才能好玩的问题。他只是想,只要线上线下一样价,都是最便宜的就行,就能把广大的用户吸引过来,并且留住。
我相信,直到现在,也依然有人秉持着这样的想法。
然而并不是……
互联网流量的第一要素不是便宜,而是好玩。
看看最早的网购平台的广告词吧,2005年左右,淘宝的广告词是什么?是“淘你喜欢”,对不对?他有说“淘你便宜”吗?
今天,我可以非常明确的告诉各位,如果当年淘宝的广告词是“淘你便宜”,就没有今天的淘宝网。
便宜是第二步,第一步,你永远需要一个非常重要的要素来吸引别人,淘你喜欢,言外之意就是应有尽有,东西很全,想要什么都有,非常好玩,在此基础之上,第二步才是非常便宜。
靠着第一步,“好玩”,把客户吸引过来,第二步,便宜,再把客户留住,所以淘宝网成功了。
这时候肯定会有人用另一家互联网平台来举例,不对,便宜还是最重要的,你看,拼多多不是靠便宜成功了吗?
其实并不是,拼多多的逻辑和二十年前的淘宝一样,拼多多的第一步,也是好玩,第二步,才是便宜。
拼多多好玩在哪里?
拼多多好玩就好玩在它最初第一步的推广方法上,那是什么?是靠砍一刀,对不对?砍一刀依赖的又是什么?依赖的是社交,对不对?一个很简单的问题,你为什么要把砍一刀这件事推广给你的朋友?为了那么便宜的东西省几毛钱,你不觉得丢人吗?
不觉得,因为好玩,这个砍一刀很好玩!我要把好玩的事情分享给我的朋友,并不觉得丢人。
看见没?好玩很重要!
即便到了今天,淘宝和拼多多在追求好玩的路上依然在孜孜不倦的前进,比方说,引入直播带货,引入种菜收菜,引入小游戏,引入社交,这些不都是为了让平台更好玩吗?
所以,要想获得互联网流量的第一步,永远是好玩。
可是卖空调那位的APP,好玩吗?咱们董事长的O2O平台,好玩吗?
一点也不好玩,枯燥乏味,里面除了商城还是商城,除了商品介绍还是商品介绍。卖空调的那位和我们的董事长只会告诉你,我们这里便宜啊,快来买啊!
他们以为便宜,就会有人来。可惜,人们口口声声说,我要赚钱,我要便宜,都是一种假象而已。
赚钱只是方法,而不是目的,人们是通过赚钱这个方法,来实现好玩的人生,追求人生的幸福,可惜看穿的人没几个。
还有人不信?想不想亲自试一试?
试一试很简单,去网上找一个商品便宜,但是普普通通的商城,来和另一个好玩的平台,比如说淘宝,拼多多放在一起,不买东西,单纯只是浏览,你会选择哪一个浏览?
一个有直播带货,另一个只有枯燥的商城,试试看,你会选择哪一个?
不是每天都拼命的说要赚钱的嘛?为什么你会选择更好玩的那一个?
到底是谁在口不对心呢?
所以说,互联网上,缺乏好玩的基因,就不可能获得流量。而这一点,我们的董事长和卖空调的,都没认识到,他们以为,每个人都像他们一样,成天想着追求赚钱的事。
可事实上,只有极少部分人才整天追求赚钱,大部分人追求的根本就是好玩。
说起来,咱们的董事长和卖空调的两个人有点渊源,至少我们的董事长是这么认为的。卖空调的可能并不认识我们的董事长,但是董事长却心心念念全是他,他们的人生有过极短的交集,惊鸿一瞥式的那种。
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