第一百六十章 李斌的改革(1 / 2)
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她心里却是在说,等考上了,董志辉就去庐江了,就更不会管上阳的事儿了。这其中,主打的就是一个拖字诀。
可这番话正暗合了陆连海的心事,董志辉早前就说他做事毛躁,贸然赶走了两个人,还是董志辉很看重的李斌,董志辉肯定会来找自己麻烦的。
此时范荷花这么一番话,他就听的很有道理,便说道:“也是。好,那就再等等。”
范荷花急忙补充道:“就换了两个中层经理嘛,也不是什么塌天的事儿。等这阵子咱们把事情都理顺了,销量也上来了,也许董总也说咱们换的好呢。”
陆连海越听越觉得有道理。
范荷花笑道:“到时候董总考完试回来,看咱们商场井井有条的,岂不是对你越发信任了?”
陆连海点头:“这倒是。”随即就定了心,打算既不提李斌他们的事儿,也不报告公司的情况了。
李斌见了老于,老于把销售表给他。看了惨淡的销售额,李斌说道:“咱们公司有4000多平米的场地,不小了,就这么点销售额?”
老于脸上露出尴尬,“所以请你来了。”
李斌心里一阵不安,先跟老于要了尚方宝剑:“于总,必须改变管理方式。否则我也没什么办法。”
老于诚恳地说:“这次,你做什么我都支持。只要能把销售额提上来。”老于心里着急,一个面积大一倍的国有商场,竟然销售额不如私营商场。说出去丢先人脸。
李斌说道:“嗯。我先看一阵子营业员们的销售习惯,再开始整顿。”
老于郑重点头:“你需要人,需要资源,我都提供。”
李斌来的第一件是巡店。
果然不出他所料,公家单位就是有这个通病,所有人都只管自己端的是铁饭碗,不管顾客需求什么。营业员都是目中无人的样子。
看了几天,李斌发现,有人跟顾客吵架,有人挤兑顾客“人穷事多”,还有人一看顾客多试了几件衣服,就说没号码了。
反正所有人的宗旨是,能省点事就省点事。这样生意能好才见鬼了。
李斌知道,营业员是按年限涨工资的,跟服务态度和营业额,毫无关系。
这就是症结所在了。
李斌召集售货员开了会。
通知8点钟开会,可到时候人只稀稀拉拉来了一半,还有一大堆请假条。
不是说孩子在家,就是说有老人要照顾。
也好理解,这群人懒散惯了,上班时间都能跑,更何况下班时间。谁会来参加什么劳什子的会议。就是在会场的稀稀拉拉的人,也都无精打采的。没人把这当回事。
李斌怒了:“你们四个去找一下。挨家挨户地通知,告诉他们,会议纪律也是劳动纪律的也一部分。要是不来开会,这个月工资就别想要了。”
几个人唬的一愣,没想到真的了,立即去家属院一个个找了。
供销社的人都是住在家属院。结婚的了住套房,小年轻们住宿舍。所以好找。一听说要扣工资,这些人都来了。他们明白,这次是动真格的了。
8点半左右,缺席的人都到了。
李斌挨个点名,发现三条漏网之鱼。便说道:“开会是提前两天就通知的,也下发到每个人了,可依然还有人再三地催促也没来。行,有本事就别来。”
他环视了四周,见干什么的人都有,打毛衣的,抱孩子哄的,热闹的像个菜市场。他说道,“你们来的了,又有几个人真的把工作放在心上?既然不把工作放在心上,那也别上班了。打毛衣的,哄孩子的,都给我出去。”
众人都是一愣。
李斌怒斥:“都别傻愣着。带孩子的,把孩子送出会议室。打毛衣的,都停下来。要做任何跟开会无关的事儿,这个月工资就别拿了。”
他声音虽然不大,众人却被他的气势给镇住了。之前的销售经理跟个弥勒佛一样,笑眯眯的,在所有人面前做好人,这李斌太不一样了。
职工们第一次感受到,李斌是个不好惹的。
众人一顿手忙脚乱,安顿好了孩子和毛衣,会场安静的连根针掉下来都听得见。
瞬间,下面鸦雀无声,人人都屏住呼吸。
职工们纷纷道歉:“李经理,都安顿好了。我们好好开会。”
李斌环视了四周,众人都畏惧地不敢看他的眼睛,他这才说道:“好。那就开会。”
下面的人无不你凝神静气,齐齐答道:“好。”
李斌声音提高了几度:“没来的三个人已经查出来了,这个月的工资扣一半。”
这话一出,下面的人就炸锅了。有人嘀咕:“他们三人你也敢惹?”
李斌反问:“UU看书 www.uukanshu.com有什么不敢惹的?不敢惹,也就不来给你们当经理了。”
没人吭声了。
李斌清了清嗓子:“我来了也有一阵子了。观察到大家的工作状态,就是敷衍。客户想多看两个款式,你们拉长了脸。客户想让你们介绍下新款,你们就跟债主似的。这样状态,谁愿意来?”
众人心里都是一惊,却没人敢说什么。这都是事实。虽然刚开始也强调过要对客户态度好,时间长了,他们也麻木了。国营商场,没必要在顾客身上浪费时间。
李斌的话让这些人心惊:“你们觉得,自己是国营的,旱涝保收?以后不存在了!我宣布,以后我们的工资是两部分,基础工资和奖金。五十多个售货员,采取分组制。每个小组长手下几个组员,每月按照销售额评定销冠小组,做的好的有额外奖励。做的不好的,完成不了销售任务的,不仅没奖金,扣发当月工资。”
这些人都是铁饭碗,他动不了,但可以在铁饭碗上设立等级,这样就可以激发他们的积极性了。其实人人都是人才,就看你怎么用。
底下的人脸都黑了。他们可是根据工龄涨工资的,从来按照销售额确定奖金的说法。
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