第52章 女顾客无理取闹 男骑手耐心应对(1 / 2)

8月6号，农历六月二十，星期天，多云，气温39度（高温中暑红色警报）。宜打扫，沐浴，祭祀，安葬。忌出行，搬新房，开业，安床。

晚上11点半左右，熬了一天，准备下线收工。跑了66单，超时3单，扣6块钱，收入356.8块钱，也算心满意足了。刚点击下线，系统就塞了一单进来，前后就差了几秒钟。取餐距离不远，送餐距离有点远，配送费16元，不知道是运气好，还是运气不好。说运气好，这单配送费算是今天最高的。说运气不好，是因为跑了这单，又要晚睡了。

幸福大道三阳路，阳光美舍小区，门面xxx烧烤。我赶到到商家门店时，订单时间还剩48分钟。刚掏出手机点击“到店”，一个陌生号码打了过来。

“喂！xxx骑手，请问什么事？”

“他TMD搞快点！不要再抢别的单子了。我这单给了16块钱配送费，你别TMD搞超时了。超时了我就退单，你小心点！”

“……放心好了，我已经下线了，这是最后一单，不会拼单的。”

“那就好！你搞快点。”

挂了电话，我有点生气。一，虽然顾客是个声音甜美的女孩，但她开口就说脏话，很没礼貌。二，外卖送的快不快，不全是骑手责，商家做餐快不快也是重要因素。而是，大部分情况下，一个外卖单，商家做餐十几分钟，骑手送餐就几分钟。尤其是这样烧烤外卖单，商家有时候做餐会超过半个小时，甚至一个小时，骑手送餐还是几分钟。顾客一位催促骑手搞快点，有点本末倒置了。

才过了5分钟，订单时间还剩43分钟，顾客的电话又打来了。

“你TM怎么搞的？怎么待在商家不动啊？你不是说不拼单吗？你TMD敢骗我？信不信我投诉你？”

“您好！你点的外卖是烧烤，烧烤是需要时间烤的，您不知道吗？”

“啥？烧烤需要时间烤？你TMD骂我！邪完了你？信不信我现在就退单？”

“您好！说话要讲良心，不是想说什么就说什么。首先，我没有骂你，你不要胡乱扣帽子。其次，本地土话我能听懂。什么叫邪完了？那是长辈骂晚辈时说的。您是顾客，可听您声音也就二十岁左右，我已经40岁了，当你叔叔足够了。你没有资格骂我邪完了。”

“狡辩！你说我不知道烧烤需要时间，不就是指桑骂槐骂我是笨蛋吗？为什么不能骂你邪完了？顾客是上帝，你不知道吗？上帝比你爷爷辈分都高，你不知道吗？”

“您是不是喝酒了？”

“哦！小哥听出来了？对！我是喝酒了，而是喝的有点多。你最好不要惹我，不然差评投诉加退单，让你吃不了兜着走。”

挂了电话，努力平复怒气，想着“好男不跟女斗”，“君子不与小人置气”。

订单时间还剩40分钟，商家还没餐，这个喝多的顾客又把电话打来了。我犹豫了一下，还是接通了。

“小哥，我不挂电话，你不许挂电话，否则我马上退单投诉你服务态度不好。”

“你究竟想干嘛？”

“我无聊，想找个人聊一聊。”

“聊什么？”

“小哥，你真的40岁了吗？”

“当然，我又不是女孩子，没必要隐瞒年龄。”

“那你声音听起来好年轻啊！”

“我不抽烟，不酗酒，不K歌，不熬夜，不吃烧烤，所以嗓子包养的好。”

“哦！绝世好男人啊！那你老婆一定很幸福吧？”

“我没有老婆。”

“啥？你都40岁了，还没有老婆？真的假的？”

“有就是有，没有就是没有。”

“为什么呢？我感觉你人挺好的，为啥找不到老婆呢？”

“我外地人，没房没车，工作又不体面，没人愿意嫁给我。”

“……原来如此！大家都是苦命人，理解。”

“你结婚了吗？”

“我？我还早着呢！我不急，我还年轻。”

“有男朋友吗？”

“昨天还有的。”

“啥意思？昨天有，今天没了？”

“嗯！今天晚上刚刚分手，所以我喝多了。”

“为啥要分手？”

“能不谈这个吗？我的外卖好了没？好了给我送过来。”

“我看一眼，能挂电话吗？打着电话不好送外卖的。”

“你别挂！你慢点送，我不急，超时没关系的，我想跟你聊天。”

“好吧！”

就这样，我把餐品取了，放外卖箱里，上车启动，慢慢悠悠的开往雄风大道红渠路某铁道小区。

“哥，你老家是哪里啊？”

“西川白龙县罗锅镇龙台乡坠龙岭村。”

“没听说过，位置很偏吧？”

“嗯！一个山沟沟里，很偏很偏的。”