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董书荣:“要的就是这个效果，咱这女性客户多，要是有不好的舆论，想来的也不敢来了。”
婉梦:“改成这样是你的意思？”
董书荣:“王岚的提议，她现在是营销经理。”
婉梦:“是不是真有学生？”
董书荣:“暑假了嘛，临时工。”
婉梦，“学生的辨别能力差，你可…别坏事儿！”
“别担心，会所里面绝对没问题。”
“那……”
董书荣站起身，“外面的事，咱们也管不了啊。”
“小荣，我真觉得不妥，你也是老师，你…”
“你别瞎想！”董书荣不想听这些，站起身，“你俩玩吧，我下去看看。”
婉梦还想说什么，看了看孟遥，又把话咽了回去。
婉梦:“我觉得她变了。”
孟遥:“没听到警告吗？别瞎想！”
“你！”
孟遥用毛巾擦了擦汗，“她压力挺大的，租金又涨了。”
“涨多少？”
孟遥张开一个手掌比划了一下。
“长到五十万？”
“长了，是了，不是到。”
“这……不会吧？”
孟遥:“正在谈，好像，她还想一次缴两年，或者…最少两年。”
婉梦:“那得多少钱呀？”
孟遥:“咳…”
……
在八月初，董书荣和天通商贸重新签定了三年的租赁合同，租金每年55万，共计165万，一次缴清。
董书荣以会所不动产为抵押在银行贷款100万，动用会员费65万，总算把租金缴纳上了。
对于突然冒出来的新业主天通商贸，董书荣总觉得不像表面那么简单，她搜索了一些天通商贸的信息，该公司成立时间是2003年我1月1日，注册资金1500万，主要经营进出口贸易，经营状态是在营，去年的报税是零。
法人董宝国，BJ人。
“总不会，为了对付我这个小会所，还成立了一家公司吧？也姓董…”
董书荣决定，不管对方是谁，有什么背景，为了什么目的，她都要斗一斗，她要敲山震虎，主动出击。
她请了律师，组织好各种材料，在八月底，一纸诉状，将原会所陈、安、吴、三位部门经理告上法庭，要求代位追偿三人自2003年4月份以来分领的会员费十五万元，及2003年6月份至2004年5月份为补偿原会员的经营亏损五十万元，主张追缴金额共计六十五万元。
董书荣本以为那三人还会躲着不出来，却不料，几人很快就出现了，全权委托陈延年处理此事，并同时起诉孟杰，要求补偿因他个人违法和管理过错，造成的04年3月份至04年8月份三个部门的营业损失八十万元。
三方扯皮开始了，经过一个多月的调查核实，法院判决，陈、安、吴，共同补偿董书荣经营亏损35万元，董书荣主张的十五万会费不与支持。
三人起诉孟杰的八十万补偿，与事实不符，不与支持。
判决后，双方同时提出上诉。
又一轮调查取证开始，扯皮继续。
……
官司还没打完，让董书荣烦心的事儿又来了，近一个月来， 客户的投诉量明显增多，就连一向零投诉的六楼，也隔三差五的有客人投诉，投诉理由更是五花八门。
俩人每天被各种投诉和技师的抱怨搞得焦头烂额，甚至一人盯一层楼，随时准备处理可能出现的问题。
夜深了，俩人谁都没去休息，在七楼的针灸室里坐着，一人手里拿个对讲机。
“董姐，这样下去也不是办法。”
“你觉得问题出在哪？”
“按投诉人员分析，零散客户占九成以上。”
董书荣皱着眉头，她深知，欲望这个东西，一旦被激发出来，要想平复下去，就好比把喷燃的火山按灭。而九成九的零散客户就是来找刺激的，而一些新技师对尺度的把握又没有经验，后续又处理不好……
“这样，”董书荣抓了抓头发，“把服务单的每一个项目再细化，细化到每一个小项目的用时，位置，费用……，这些都列成条款，双方确认签字。超出服务范围的，有权利拒绝，服务不到位的可以换技师，实在不满意，可以退小项的费用，总之，也不能总惯着他们，不要拍损失一两个零散客户，也不要怕有人闹事。”
王岚:“董姐，瓜田哪有不丢瓜的？得罪狠了，损失的不只是一两点收入。”
董书荣:“那也不能放弃底线，鸡蛋一旦有了缝，很快就会臭的。”
王岚:“行，我现在就去找几个老技师，把新单子做出来，明早发下去。”
“嗯，明天早会我去开，你监督执行。”
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