东方阅读网【www.dfmsc.com】第一时间更新《无欲自由》最新章节。
与CB部门同事一番简单自我介绍后，费凯文领我走到办公区边上，靠档案室一侧的地方，那里是业务三组的位置。
“亚伦，你坐这。”费凯文站在最靠前的一个空着的工位旁，抬了抬手说。
“好的。”我颔了颔首道，看向工位。
这个工位距离休憩区最近，正好处在办工区和休憩区的交接处，就像三角形两条边交接的顶点。工位桌面简单整洁，除了电脑和座机电话以外，还有一些看上去像是新的文具用品。
“你初来乍到，我给你安排的第一项工作是——”费凯文说着，扭头看向我身后工位的邓大维，“大维，把你那个活页夹借给亚伦学习一下。”
邓大维是一位比我年长十岁的资深客户经理，他额头宽阔，脸颊圆润，看上去老实巴交的，给人容易相处的感觉。
邓大维停下敲打键盘的双手，抬眼看了看我们，随后转动椅子，会意地从桌角文件架里抽出一个夹满A4打印纸的黑色活页夹，搁到桌子边上。
“给你。”邓大维说。
我上前一步，拿起活页夹翻开，映入眼帘的是满满一整页的英语词句，“这些是……？”
“Credit Pliy。”邓大维回答道。
我微微蹙眉，“Credit Pliy？”
“就是授信政策的意思。”费凯文解释说，“它是达德利银行为指导和规范授信业务，管理和控制信用风险而制定的各种指导性和约束性文件，被视为客户经理的详细的行为准则。每家商业银行都有自己的授信政策，但基本都是大同小异的。”
“原来如此。”我点点头，看向邓大维，“我会尽快看完这些授信政策，然后还给你。”
“不急，你慢慢看吧，什么时候还我都行。”邓大维笑了笑说，用圆粗的左手食指指了指太阳穴，“我这里还有一套。”
“噢，这样。”我会心一笑。
“授信政策很重要，你要边看边记，有什么不懂的就问大维，或者来问我也可以。”费凯文温和亲切地说。
“明白，我会的。”
“那你抓紧时间好好看吧。”费凯文扬了扬眉，迈开右脚，走向他的办公室。
我谢过邓大维，将活页夹捧到自己工位桌子上，拉开椅子坐下，认认真真地看了起来。
授信政策的内容言简意赅，没有太复杂的单词和晦涩难懂的句子，因此，我很快就看完了两页，就在我翻到第三页时，耳边传来了招唤的声音。
我竖起耳朵，发现声音来自后方，准确地说，是来自邓大维身后间隔了一个工位的地方，那里坐着的是业务三组另一位资深客户经理乔安娜。乔安娜身材高挑，皮肤紧致，微卷的浅褐色长发垂在肩膀上。从外表来看，她的年龄应该不到三十岁。
“亚伦。”乔安娜再次招唤道。
“我在。”我腾地从椅子上站起身来，三步并作两步走到乔安娜身旁，“安娜，你找我？”
“对，你现在有空吗？”乔安娜语气平平地说。
我迟疑了一秒，“有。”
“那你帮我个忙，”说着，乔安娜拉开地柜抽屉，拿出一沓用橡皮筋扎起来的名片，递到我面前，“把这些名片录入到系统里面。”
“系统？”我接过厚度大概和两本《新华字典》差不多的名片，弱弱地说，“请问是什么系统……？”
“CRM。”乔安娜简单回了一句。
虽然我知道CRM是Cter Mgeet的缩写，即所谓的“客户关系管理系统”，也知道CRM的主要功能是对客户及业务数据的收集和管理，涵盖客户识别、客户接洽、客户发展、客户维护和客户价值拓展的全部业务流程，是一个非常有用的营销管理系统。
但是——
“安娜，我没用过CRM。”我一脸为难道，“你能教我一下吗？
“没用过吗？那你叫若泽教你一下吧，很简单的。”
闻言，我扭头望去，只见隔着隔板与我相邻而坐的许若泽，此刻正一边用肩膀和头夹住话筒通话，一边用双手敲着电脑键盘，似乎在为客户查询着什么信息。从早上坐下到现在，许若泽就一直忙个不停，我也没能跟他聊上几句。
许若泽是一个面庞清秀、蓬松刘海长及眉毛、文质彬彬的年轻男子。如果不是在这里认识他，乍眼一看，我还以为他是一名高中生，然而，实际情况是，他不但是大学毕业生，而且还比我年长两岁。
我回过头来，“那我一会去请教他。”
“嗯，去吧。”乔安娜端起咖啡喝了一口，“下班前弄好。”
“好的。”
我拿着名片回到工位坐下，按下电脑电源键，启动了电脑。不一会儿，电脑屏幕左侧出现两列整齐排列的软件图标，我快速浏览一遍，发现除了几个常见的图标以外，其他都是我未曾见过的，我甚至分辨不出哪一个才是CRM的图标。
就在我眉头紧皱时，隔板另一边的许若泽挂了电话，向我探出头来，“你要录名片吗？”
“是的。”我回答道，“你听到了？”
许若泽点了点头，脸上难掩疲惫的神色。
我把显示屏屏幕转向许若泽，“若泽，可以告诉我哪一个是CRM的图标吗？”
“倒数第二行，蜜蜂图案那个。”
“噢，这个啊，我还以为是什么游戏呢。”我自嘲地笑了笑，“不好意思，若泽，我没有用过CRM，你一会有空的时候，可不可以过来教我一下？”
“你把名片给我吧，”许若泽把手伸过隔板，“我来录。”
“不不不，”我连忙摆手，“我可以录，你只要教我一下就可以了。”
许若泽瞟了一眼乔安娜，压低声音道：“你是来当客户经理，不是销售助理，录入名片这种琐碎事情，应该交给我去做。”
“没关系的，举手之劳而已。”我微笑道，“我现在也没什么事情要做，刚好利用这个机会学习使用CRM。”
“有，你有事情要做，刚才凯文不是安排你看授信政策吗？”
东方阅读网【www.dfmsc.com】第一时间更新《无欲自由》最新章节。
本章未完，点击下一页继续阅读。