一十三(1 / 1)

王总跟陈家栋讲了这份工作主要是做什么的、公司对这份工作的要求和公司对这个职位的期望。

王总说生意最近几年一直还不错，但是，他说做生意要居安思危，要走一步看几步。

王总还说，他也注意到了建材销售的大环境和小环境的变化以及竞争的加剧。

过去春风县只有他一家建材公司，他们在很多乡镇都有销售部，但是，最近几年，县里又增加了两家建材公司，现在他们三分天下，客户们也开始货比三家，比货其实就是比价格，他们对质量和服务都不加考虑，质量和服务恰恰就是民生建材的企业文化。

“民生建材已经有30多年的历史了，我父亲是80年代初成立的这家公司，当时在县城，只有我父亲和一个销售员，现在已经发展到了咱们县的好几个乡镇。我们公司立足的根本就是质量和服务，我们信奉的是‘客户至上’。这么多年来，我们一直悉心地照顾我们的客户，提供给他们高质量的产品和一流的服务，想客户所想，急客户所急，这就是为什么客户信任我们，相信我们的产品，他们口口相传，介绍生意给我们。这么多年来，我们一直坚信做生意之前要先做人，要想做好生意，必须要先做好人，”他说到这里，笑了笑，“这话听起来好像太过时了。”

然后又说，“当然了，与别家相比，我们的价格也会适当的高一些。”

“我想你谈的这种企业文化永远都不会过时的。”陈家栋接话说，“主要的是，怎么样让客户理解和接受这种价值观念。”

“对对对，说的对，这种价值观是我们公司长期以来遵循的原则，我们不会不择手段的挣快钱。”说到这里，他苦笑了一下，“但是，好像目前很多人都只在乎挣快钱。”

“是啊，现在的确是这样。”陈家栋赞同地说。

“包括像虞山镇这样的小镇也不例外，”王总继续说，“大家只想买便宜的东西，不考虑东西的质量和寿命。我们的产品一直都有售后服务，如果客户在我们这里买的东西出了问题，能修我们就修、不能修我们就换，我们不会坐视不管，不会像其他公司那样，你一旦付了钱，他们和你就没有了关系，不管你出现了什么问题，那都是你自己的问题，跟他们再无瓜葛。”

王总狠狠地摇了摇头，表示着自己的不满，然后又接着说，“我知道，不能光抱怨，抱怨也没有用，我们必须要与时俱进，不要误解我，我说的‘与时俱进’不是也像别人那样挣快钱，我是说，我们必须要让大家知道我们公司的价值观，同时也要在价格上让些利给客户。”

他停了一下又说：“小陈，如果你拿到了这份工作，你会怎么做？”

陈家栋沉思了一会儿，“好的公司理念和价值观是非常重要的，但是同等重要的是，要把公司的理念和价值观传达给每一个客户和潜在的客户，客户的理解和接受才是重中之重，想让客户理解并接受我们的理念和价值观，这是一个长期的、全方位的问题。”

陈家栋看着王总，等着他的反应，想看看他对新概念的接纳程度。陈家栋知道，说意识到了公司需要改变很容易，具体到执行，很多时候，决策层却往往会退缩，毕竟很多人都不喜欢改变，大家都喜欢呆在自己的舒适区里，除非生死攸关。但是，王总给陈家栋的感觉好像是在认真地倾听，认真地思考，还不断的微微点头。

“声誉对一个公司很重要，它是一种无形资产，我知道，我们公司的声誉一直都不错。”陈家栋专门用了‘我们’而不是‘你们’。

陈家栋又说：“老客户信任我们，这是我们的优势，但是，有时候，如果表达的不到位，声誉也可能成为影响一个公司发展的因素，就像是一把双刃剑，我们要做的，就是把声誉作为公司开发市场的基础，让任何人一提到我们公司，他的脑海里马上就会浮现出我们的价值观，让公司成为我们价值观的化身。”

陈家栋回忆着他在报纸上和网上看到的民生建材公司的广告，又说：“我看到我们民生建材公司的广告，只是一个公司的名字和产品列表，外加地址和电话号码，没有个性，没有体现出公司的理念和价值观，和其他公司没有什么区别。”说到这里，他停了下来，不肯定王总听到这些话会怎样反应。

“那你想怎么办？”过了一会儿，王总问道。

“我想首先从广告改起，让广告体现出我们公司和其他公司的区别；而且改广告只是个开始，同时，我还会加上其他的市场促销措施，让我们公司的理念和价值观慢慢扎根在新老客户和潜在客户的心里。将来我或许还会考虑市场细化，但是我会一步一步来，不会影响老客户的感受和我们公司的形象。”

王总站了起来，在房间里来回走了两趟。然后停下来，点点头说：“嗯，我喜欢你的想法。”

“我想，你在大城市还是学到了一些东西的。UＵ看书www.uｕkansｈu.com”王总接着又说，语气中流露出赞许。

“虽然我在虞山镇和春风县几十年了，但是我也不是不了解外面的世界，而且我也没有老到和蠢到不知道我自己已经不能解决所有的问题了。”说到这里，王总打趣地笑了笑。

“现在跟过去大不一样了，过去一个人做所有的事情，现在公司要想生存下去，必须要发展壮大，分工合作，我想，我非常需要像你这样的人来帮助公司发展。”

“想法再好，没有人听也就没有什么用。”陈家栋说着，不动声色地也夸赞了王总。

“因为改变有不确定性，所以很多人都不喜欢改变，他们宁可永远呆在自己的舒适区，无功无过，我很敬重你愿意接受改变，你是一个明智的老总，而且从你们现在招聘的职位来看，你的思路还是很先进的，你看到了市场是一个公司发展的关键。”陈家栋又说。

“没有什么事情是一成不变的，”王总说，“顺势才能发展吗。”

王总笑了笑，又接着说，“我们公司的员工都挺友好的，至少我认为是这样，大家相处得都不错，互相关心，互相帮助，你甚至可以不用穿的这么正式来上班。”他开着小玩笑。

“我想，你肯定会喜欢这个团队的。但是，我必须要事先告诉你，这里的工资不会像你以前在大城市那么高。”

陈家栋站起来，“我明白，我对工资没有要求。但是，我也有一件事情，我想，我得先让你知道。”说着，他把他的个人简历递给王总，告诉他自己曾经进过监狱。