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“起码他不能再乱堆建材,影响居民出行和空间安全了。”张柏松想了一会儿,面色严峻地说出了这番话。

一旁的袁静也跟着点点头,一脸愤然地补充道:“而且……不能乱打人,乱骂人,没事故意找茬!”

没想到预感和现实情况竟然差得那么远……吴冕先和郝希梦对视了一眼,然后又对着张柏松和袁静端详了一阵,觉得他们应该是认真的,于是挠了挠头:“我明白了!就是要让蔡旭伟认识到打人的严重性,遵守社会秩序,维护店铺门前的空间整洁,是吧?”

那两个人互相看了一眼,都点了下头,神情十分默契。

吴冕的脸上忽然露出一片温柔,望向他们说道:“好的,不过除此之外,我觉得还应该让他向张哥赔礼道歉,担负张哥的住院费用,以及对张哥进行合理的赔偿!”

“道歉倒是应该的,至于费用,反正我有医保,也花不了多少钱。况且我也没什么大事,不必赔偿了,何必影响邻里关系呢。”张柏松想了想,满不在乎地挥了下手。

“遵守秩序,维护整洁,以及对犯下的错误道歉,这都是一个人必要的行为准则,跟事件的处理结果没有半毛钱关系!但打人是既定事实,就应该受到一定处罚,否则他们是不会认识到自己的错误的。你们不想影响彼此关系,即使受了损失,也不想追究了,但打人的人不会这么想,他们在打人的时候,可不管什么关系不关系的!”吴冕越说越气,忽然站了起来,看样子似乎比当事人还要气愤。

看到这一幕,张柏松和袁静互相看了一眼,都露出惊异的神情。而郝希梦似乎早已了解了吴冕执拗的风格,只抬手,轻轻地拉了一下吴冕的袖子。

吴冕这才缓过神,挠了挠头,坐回床边,看着张柏松,认真地说道:“张哥,我这个人对工作也许不够积极,但只要负责了一件事,就绝不会让受伤的居民受到损失。”

“没错,这点我可以证明……”郝希梦点了下头,罕见地露出了柔和的笑容。

张柏松的神情这才放松下来。他长出了口气,郑重地看着吴冕道:“那好,就按小吴说的处理吧。”

吴冕这才满意地点点头,脸上露出欣慰的笑容。他想尽快办理这件事,所以没有耽搁,又带着郝希梦火速赶回去,向苏主任报告进程。

到小区门口的时候,正赶上饭点,郝希梦斜睨吴冕,漫不经心地问了一句:“要不要去我妈那吃点饭?”

“好啊!”吴冕想都不想就答了一句,欢天喜地地就坡下,又去邻家菜馆里蹭了一顿饭。

吃饭的时候,吴冕接连接到了几位社区居民的电话。自从上次解决了噪音事件后,吴冕在社区里就有了些人气,和社区里的很多居民都交换了联系方式。

来电话的有30号楼的楼长卢大爷和也在商铺里做装修生意的小叶。他们听说了蔡旭伟和张柏松之间的纠纷,对这件事很关心,于是代表几位居民打电话,询问具体情况。吴冕没有多想,认真地讲述了情况,解答了大家的疑问。

郝希梦在一旁听着吴冕讲述情况,似乎无心地说了一句:“蔡旭伟的脾气有些火爆,恐怕一时转不过弯来去道歉,要是能让跟他熟悉的居民去劝劝,说不定会有些效果。”

不过吴冕并没将这话当做一回事,只挥了下手,信心满满地说道:“放心吧,有凌姐和磊哥呢,他们肯定能办成这事。”

“嗯……”郝希梦垂下眼,应了一声,就开始专心吃饭了。

期间两人没再说话,吴冕也没有察觉到异样,饭后美滋滋地回到了社区。他直接进到主任办公室,跟苏宥娜汇报了情况,然后回到办公桌。他向旁边瞥了一眼,见乔爱凌和周磊坐在一起,似乎在讨论工作内容,脸上都是一副愁眉苦脸的样子,不由开口问道:“凌姐,磊哥,怎么了?”

“咳,还不是因为蔡旭伟,这人简直油盐不进!”乔爱凌看向吴冕,不觉吐槽道。

吴冕听了,连忙坐到了两人身边,关切地问道:“哦,什么情况?”

乔爱凌懒得说,对周磊挥了下手。周磊却毫不在意,将他们上午的行动全部讲了一遍。他们按照主任的指示,去了派出所和城管支队,回来之后就找到蔡旭伟,转达了那两个部门的处理态度,并代表社区,劝说他向张柏松道歉赔偿。但蔡旭伟并不当一回事,又开始蛮不讲理,并拒绝赔偿。

吴冕听了,心里也很不痛快。昨天离开时,他见蔡旭伟态度良好,还以为这人已经意识到了错误,没想到就是在警察面前装装样子。他想起自己刚才还在医院里,向张柏松打包票,一定会让蔡旭伟道歉赔偿的,没想到是他把事情想简单了。

这时,吴冕不禁也感到有些发愁,脑中一转,却忽然想起了郝希梦的话。他仔细回想,发现大家基本上都对这起冲突事件感到了愤慨,打电话来也是想了解张柏松的伤情,似乎都对蔡旭伟有些情绪,于是干脆把这些居民集中到一起,提及了和谐邻里关系的重要性,并拜托大家一起对蔡旭伟进行相应的劝导。

卢大爷经常去蔡旭伟的五金店购买材料,和小蔡的关系很熟。他听了之后,立即和小叶去了五金店,对蔡旭伟的情绪进行疏导。卢大爷给蔡旭伟讲了许多张柏松为社区服务的事情,还讲了小张做过保安,但面对蔡旭伟的挑衅时却从未还手。

小叶和蔡旭伟的五金店有很多生意上的往来。他也讲明当初他其实是想和张柏松合作的,但小张却把他介绍给了蔡旭伟,促成了蔡旭伟五金建材店的很多生意。最后小叶还表示,要是蔡旭伟以后还这样蛮横的话,就解除和他继续合作的意向。

之后,乔爱凌和周磊也找来了派出所民警和城管支队的工作人员,上门对蔡旭伟进行了批评教育。城管人员表示蔡旭伟占道在先,理应受到处罚。民警也表示,他们虽然对这件事进行了调节,但蔡旭伟要是拒绝履行协议内容,他们仍会依照相关法律规定对他给予处罚,而伤者张柏松也有权力,就民事争议依法对他提起民事诉讼。

在软硬兼施之下,蔡旭伟终于认识到了打人的严重性,对自己的行为有了深刻的反省,并表示对打伤小张的行为非常后悔,愿意向小张道歉和进行赔偿。只不过他感到非常羞愧,不知道怎样面对小张,希望能得到社工的帮助。

吴冕得知蔡旭伟有了悔改之意,心里感到很高兴,第二天一早,就自告奋勇地带着蔡旭伟去了医院。只是两人见面后都有些拘束,蔡旭伟在尴尬的气氛中,将新买的手机做赔礼交给张柏松,然后就不说话了,一直默默地坐着。张柏松仿佛不知道该怎么交流,也没怎么说话。气氛一度冷场,幸亏吴冕在一旁调节话题,UU看书 www.uukanshu.com才打破了这种僵局。

最后在吴冕的见证下,蔡旭伟向张柏松道了歉,表示已将摆放在空地上的建材完全清除了,并保证以后不会再乱堆乱放。接着他还提出愿意承担张柏松住院和医疗的费用,以及一部分赔偿。

张柏松的第一反应就是谦让,最终也担负了部分检查费用,并和蔡旭伟达成了和解。他们不仅化解了彼此的矛盾,而且都对社区这次的调节工作表示满意。

而对此最满意的则是吴冕,他不仅信守了自己的承诺,为张柏松争取了赔偿,在同事和居民们的帮助下,消除了两人之间的纠纷,还以这件事为样本,在整个社区内起到了教育引导作用,在居民间营造了正确的价值观念,以及和谐的社区氛围,可以说完全超出了他的预期目标。

而且通过这件事,相信张柏松和蔡旭伟也都得到了一些成长。张柏松应该已经学会了应对此类事件的处理方式,懂得维护自己的合法权益了。而蔡旭伟也认识到打人的错误和严重性,相信在以后类似的矛盾中,他也不会再采取打人这种极端的手段了。

事后,苏宥娜组织社区会议时,也夸赞了吴冕的做法。表扬他能够及时发现局面情绪,对社区居民进行合理引导,发动居民自治,在对打人者进行批评教育的同时,也对社区居民起到了教育作用,可以做到从源头上杜绝社区类似冲突事件的发生。

吴冕虽然获得了赞扬,但他心里清楚,自己不过是借花献佛,真正想到让居民去劝慰蔡旭伟的其实是郝护士,看来他又欠了那个女孩一个人情……

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