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黎颖以为夏景行在安慰自己，展露笑颜道：“对，一步一步来吧！”
一旁站着的邓元鋆也发表起了自己的观点：“电商对于老百姓来说，还算是个新鲜事物，即使是大城市爱上网的年轻人，平日里也就买一些便宜的东西。
说白了，还是电商渗透率不够，但随着时间推移，我看未来网上买车、买房都有可能实现。”
夏景行暼了邓元鋆一眼，后者不明所以，还以为说错话了，赶紧又补充道：“当然了，这需要电商平台解决消费者最重要的信任问题。”
夏景行笑了笑：“说到点子上了，首先信任问题是关键，其次还有购物体验，以及利益驱动。”
黎颖和邓元鋆都一脸认真的看着夏景行，彼此认识也这么久了，知道夏总要发表高见了。
“信任问题怎么解决呢？先从引导用户在复兴商城下第一单开始做起。
用户买了手机，或者买了小家电，到货后发现还挺好，或者破损了退货也很容易，有很好的购物体验。
这就初步赢得用户信任了，接下来用户就会在复兴商城买更多产品，包括大家电。”
黎颖和邓元鋆都点头，换位思考，如果自己是消费者，肯定也会小心试探新鲜事物，不会说一上来就买“复兴全家桶”产品。
夏景行继续说道：“我们不是还建立了一个社区论坛吗？干嘛用的？仅仅给用户吹牛逼？
我们得鼓励用户在社区论坛发表自己的购物体验，让更多还处于观望状态没下单的用户了解真实情况，放下担忧，安安心心的下第一笔订单。
用户之间还可以交流购物体验，互相请教，形成良好的社区氛围。
怎么调动用户的积极性？”
夏景行看向邓元鋆和黎颖，两者皆摇头，他们不是搞互联网出身的，还真的不太懂相关玩法。
“这就涉及到另外一点了，利益驱动！”
夏景行缓缓道：“简单粗暴的方式就是发帖参与社区活动，获得商城购物券，买东西可以省钱。
再高级一点的玩法就是设计一套积分和粉丝等级体系。
发帖可以获得积分，回帖可以获得积分，积分可以兑换复兴商城的购物券，甚至免费兑换点小家电回家。
粉丝等级根据在商城的累计消费金额进行升级，并且可以显示在每名用户的网络ID上面，很显眼，每名社区用户都可以看见的那种，让用户在网上也可以体验一种“尊贵身份”的感觉。”
黎颖笑着问道：“其他利益驱动都还行，这粉丝等级感觉不怎么实惠吧？”
“怎么不实惠了？”
夏景行发觉黎颖还真的不懂互联网，笑着解释道：“你看天涯、猫扑有多少网络红人、大咖？发个帖，一片吹捧和称赞，这难道不是一种满足感？
复兴商城的社区也可以培养一批网络意见领袖啊！
你就说那QQ会员、红的蓝的绿的紫的……各种钻，不是一样有人买吗？
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