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原定的时间为什么他没有回去?还是夏馨蕊在说谎了?周洋心中彻底种下了疑惑的种子。

俞雪刚刚提起的医闹一会悬在周洋的脑中,于是他再次问道:“听说你们医院最近有个医闹,有这件事情吗?”

“医闹?”从廖明美一脸懵的表情来看,她应该明显是不太清楚,随后她解释道,“我虽然是医院的股东,但是平时并不在医院坐班,也不负责医院的管理,今天也是因为我们医院周年庆活动结束后我来看下情况的,所以你提到的这个具体的医闹问题我也不是很清楚,要不我找个了解情况的人跟你说下?”

之后廖明美就叫来了一个看上去40岁出头的男人,名叫张华,是医务科科长。但是周洋表明不让廖明美告知他韩奇的事情,所以他听说是来了解医闹的事情,以为周洋是第三方仲裁公司的。

廖明美立马解释:“不是那个人又来闹,他只是来了解情况的,你如实说就行。”

这时候男人才放下了戒备心,说道:“其实那天我去的时候人也已经来了医院。”于是,他便把那天的情况说了一遍。

2022年12月24日上午,也就是韩博士整形医院周年庆的前一天。缠绵半年的无雨之城,终于被一场久违的降雨所打破。自12月20日起,全市大部分地区雨量达到了中雨以上,甚至出现了局部地区的暴雨天气预警。没人能想到,这场降雨会如此短暂地驻留,接踵而至的暴雨让城市被雨水所笼罩,持续数日,气温急速下降。

初时,人们仍穿着夏装秋装和冬装的混搭组合,却很快发现现实的寒意无情地扑面而来。路上已经难觅混搭的身影,大家紧紧地裹在厚厚的羽绒服里。

周年庆的活动吸引了众多人,从12月份开始,琳琅满目的促销折扣吸引了许多本就徘徊不决的顾客,甚至有不少顾客申请了会员卡。12月底常年都是业绩爆发期,然而谁也不曾预料到20日后突如其来的阴雨天气,让很多机构的业绩没有如预期般再次高涨,尽管仍旧较往常要好。

24日一大早,张华刚坐到办公桌前,便接到了电话说前台有客户在喧嚣。这几日本就存在着大量的顾客,张华一边闻讯,立刻下楼查看,心中充满着不安。

一到楼下,张华就见到一个看上去40多岁的男人对着两位前台招待人员就是一顿爆骂:“我就要大声,怎么了!赶紧叫你们管事的出来,不给我退钱,今天我们就不走了。”

而他的旁边正站在一位满脸包着纱布的女性。

“我们已经跟领导通过电话了,您要不到会议室等一下,他马上就会过去。”前台姑娘尽量保持着礼貌谦和的态度。

“你们领导好大的谱啊,要是不来,我就赖在你这里不走了。”男子说着还坐到了前台的椅子上,似乎把无赖耍到底。

张华见状马上向前,面带笑容询问情况:“您好,是有什么事情吗?”

“张科长,这位客户刚做完手术,人还没恢复就说手术失败要退钱。”前台美美立马走向前,压低着声音说道。

还未等张华问清楚情况,男人用威吓的语气问道:“你就是这里管事的是吧?”

“对,您好,我是医院医务科的科长,现在我们是上班时间在这里也不能把事情商量好,要不我们去会议室,您有什么诉求都可以跟我说。”

张华把他们领到了会议室,同时他还叫来了当时做手术的医生老纪。

一上来对方就是一顿猛输出,大致情况就是他老婆前几天在医院做了手术,但是手术不成功,他要退钱,不退钱他不会善罢甘休。其实大致情况张华已经了解了,此时他手上也拿着对方的病历表。

“您先不要激动,您爱人是周三来我们医院做了面部填充的手术,我看了,这种手术的话恢复是需要1个月左右,现在才过几天,有点肿是很正常的,而且现在外面下着雨,您这时候应该让您的爱人在家里好好休息,出来反而对她的恢复不力。”

“什么叫正常啊,她来这里做那个什么鼻翼还有什么填充的手术就是被你们骗了的。你们这就是骗子医院,坑人没有下线的,赶紧赔钱,不然我去法院告你们。”男子根本不听张华解释,只管自己说的。

张华知道跟他沟通没用,便拿着手术前签字的知情书问了下此时还抱着纱布的患者问道:“您好,这个知情书您都签字了,我相信我们医生之前已经跟您说清楚了,有没有强迫你做手术啊?”

患者此时抬头,只见她那包裹的只剩下眼睛看了一眼她的丈夫,然后说道:“我是签字了,但是当时也没看内容啊,随便签的。而且我开始只是想做个光子嫩肤的,结果你们医生说这个,那个的,最后给我做个鼻子和面部填充手术,c花了我3万多块钱,你们这就是坑人。”

听到这里老纪是老大不高兴了。“陈女士,你说这话就昧良心了吧?当时我记得很清楚您直接说鼻子塌心,看到您朋友做了效果不错,也是她介绍你来的,而且这个面部填充也是您直接提出说现在脸部脂肪流失快,想看起来饱满一些,我们才提出是否考虑做填充,各种因素我们也都跟您提前讲好了,价格也告诉您了,现在您怎么说是我们逼您做的呢?”

“你这个医生就是扯淡,我老婆本来就是个家庭主妇,又没赚什么钱,她懂什么啊,你们还这样坑她,你们就是黑心的商家。而且我老婆说现在脸部很不舒服,脸很痒。是吧?”

“对,是有点痒。”女人点点头。

“看到没有,赶紧退钱。现在你们不但让我老婆毁容了,而且还造成了我们精神损失,一起5万块钱。”

“手术在恢复期,是会有点痒,现在主要是你要很好的恢复就尽量不要过风淋雨啊!要是真的感染了那就才真是麻烦。”老纪说道。

老纪的手术技术在医院除了韩奇和沈智宸,就属他最厉害,张华是相信老纪的,他也直言道:“这个手术目前来看是没有任何问题的。要不这样,您要是真的觉得我们有问题,我们可以复印病历,或同时封存病历。然后你们可以找相关机构鉴定。”

“你说没问题就没问题啊?我要找你们最高领导。”

对方就是不听劝,只是带着想要把事情闹大的心态,最后没办法,张华只好把韩院长过来处理了。

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