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“起码他不能再乱堆建材，影响居民出行和空间安全了。”张柏松想了一会儿，面色严峻地说出了这番话。
一旁的袁静也跟着点点头，一脸愤然地补充道：“而且……不能乱打人，乱骂人，没事故意找茬！”
没想到预感和现实情况竟然差得那么远……吴冕先和郝希梦对视了一眼，然后又对着张柏松和袁静端详了一阵，觉得他们应该是认真的，于是挠了挠头：“我明白了！就是要让蔡旭伟认识到打人的严重性，遵守社会秩序，维护店铺门前的空间整洁，是吧？”
那两个人互相看了一眼，都点了下头，神情十分默契。
吴冕的脸上忽然露出一片温柔，望向他们说道：“好的，不过除此之外，我觉得还应该让他向张哥赔礼道歉，担负张哥的住院费用，以及对张哥进行合理的赔偿！”
“道歉倒是应该的，至于费用，反正我有医保，也花不了多少钱。况且我也没什么大事，不必赔偿了，何必影响邻里关系呢。”张柏松想了想，满不在乎地挥了下手。
“遵守秩序，维护整洁，以及对犯下的错误道歉，这都是一个人必要的行为准则，跟事件的处理结果没有半毛钱关系！但打人是既定事实，就应该受到一定处罚，否则他们是不会认识到自己的错误的。你们不想影响彼此关系，即使受了损失，也不想追究了，但打人的人不会这么想，他们在打人的时候，可不管什么关系不关系的！”吴冕越说越气，忽然站了起来，看样子似乎比当事人还要气愤。
看到这一幕，张柏松和袁静互相看了一眼，都露出惊异的神情。而郝希梦似乎早已了解了吴冕执拗的风格，只抬手，轻轻地拉了一下吴冕的袖子。
吴冕这才缓过神，挠了挠头，坐回床边，看着张柏松，认真地说道：“张哥，我这个人对工作也许不够积极，但只要负责了一件事，就绝不会让受伤的居民受到损失。”
“没错，这点我可以证明……”郝希梦点了下头，罕见地露出了柔和的笑容。
张柏松的神情这才放松下来。他长出了口气，郑重地看着吴冕道：“那好，就按小吴说的处理吧。”
吴冕这才满意地点点头，脸上露出欣慰的笑容。他想尽快办理这件事，所以没有耽搁，又带着郝希梦火速赶回去，向苏主任报告进程。
到小区门口的时候，正赶上饭点，郝希梦斜睨吴冕，漫不经心地问了一句：“要不要去我妈那吃点饭？”
“好啊！”吴冕想都不想就答了一句，欢天喜地地就坡下，又去邻家菜馆里蹭了一顿饭。
吃饭的时候，吴冕接连接到了几位社区居民的电话。自从上次解决了噪音事件后，吴冕在社区里就有了些人气，和社区里的很多居民都交换了联系方式。
来电话的有30号楼的楼长卢大爷和也在商铺里做装修生意的小叶。他们听说了蔡旭伟和张柏松之间的纠纷，对这件事很关心，于是代表几位居民打电话，询问具体情况。吴冕没有多想，认真地讲述了情况，解答了大家的疑问。
郝希梦在一旁听着吴冕讲述情况，似乎无心地说了一句：“蔡旭伟的脾气有些火爆，恐怕一时转不过弯来去道歉，要是能让跟他熟悉的居民去劝劝，说不定会有些效果。”
不过吴冕并没将这话当做一回事，只挥了下手，信心满满地说道：“放心吧，有凌姐和磊哥呢，他们肯定能办成这事。”
“嗯……”郝希梦垂下眼，应了一声，就开始专心吃饭了。
期间两人没再说话，吴冕也没有察觉到异样，饭后美滋滋地回到了社区。他直接进到主任办公室，跟苏宥娜汇报了情况，然后回到办公桌。他向旁边瞥了一眼，见乔爱凌和周磊坐在一起，似乎在讨论工作内容，脸上都是一副愁眉苦脸的样子，不由开口问道：“凌姐，磊哥，怎么了？”
“咳，还不是因为蔡旭伟，这人简直油盐不进！”乔爱凌看向吴冕，不觉吐槽道。
吴冕听了，连忙坐到了两人身边，关切地问道：“哦，什么情况？”
乔爱凌懒得说，对周磊挥了下手。周磊却毫不在意，将他们上午的行动全部讲了一遍。他们按照主任的指示，去了派出所和城管支队，回来之后就找到蔡旭伟，转达了那两个部门的处理态度，并代表社区，劝说他向张柏松道歉赔偿。但蔡旭伟并不当一回事，又开始蛮不讲理，并拒绝赔偿。
吴冕听了，心里也很不痛快。昨天离开时，他见蔡旭伟态度良好，还以为这人已经意识到了错误，没想到就是在警察面前装装样子。他想起自己刚才还在医院里，向张柏松打包票，一定会让蔡旭伟道歉赔偿的，没想到是他把事情想简单了。
这时，吴冕不禁也感到有些发愁，脑中一转，却忽然想起了郝希梦的话。他仔细回想，发现大家基本上都对这起冲突事件感到了愤慨，打电话来也是想了解张柏松的伤情，似乎都对蔡旭伟有些情绪，于是干脆把这些居民集中到一起，提及了和谐邻里关系的重要性，并拜托大家一起对蔡旭伟进行相应的劝导。
卢大爷经常去蔡旭伟的五金店购买材料，和小蔡的关系很熟。他听了之后，立即和小叶去了五金店，对蔡旭伟的情绪进行疏导。卢大爷给蔡旭伟讲了许多张柏松为社区服务的事情，还讲了小张做过保安，但面对蔡旭伟的挑衅时却从未还手。
小叶和蔡旭伟的五金店有很多生意上的往来。他也讲明当初他其实是想和张柏松合作的，但小张却把他介绍给了蔡旭伟，促成了蔡旭伟五金建材店的很多生意。最后小叶还表示，要是蔡旭伟以后还这样蛮横的话，就解除和他继续合作的意向。
之后，乔爱凌和周磊也找来了派出所民警和城管支队的工作人员，上门对蔡旭伟进行了批评教育。城管人员表示蔡旭伟占道在先，理应受到处罚。民警也表示，他们虽然对这件事进行了调节，但蔡旭伟要是拒绝履行协议内容，他们仍会依照相关法律规定对他给予处罚，而伤者张柏松也有权力，就民事争议依法对他提起民事诉讼。
在软硬兼施之下，蔡旭伟终于认识到了打人的严重性，对自己的行为有了深刻的反省，并表示对打伤小张的行为非常后悔，愿意向小张道歉和进行赔偿。只不过他感到非常羞愧，不知道怎样面对小张，希望能得到社工的帮助。
吴冕得知蔡旭伟有了悔改之意，心里感到很高兴，第二天一早，就自告奋勇地带着蔡旭伟去了医院。只是两人见面后都有些拘束，蔡旭伟在尴尬的气氛中，将新买的手机做赔礼交给张柏松，然后就不说话了，一直默默地坐着。张柏松仿佛不知道该怎么交流，也没怎么说话。气氛一度冷场，幸亏吴冕在一旁调节话题，UU看书 www.uｕkanshu．com才打破了这种僵局。
最后在吴冕的见证下，蔡旭伟向张柏松道了歉，表示已将摆放在空地上的建材完全清除了，并保证以后不会再乱堆乱放。接着他还提出愿意承担张柏松住院和医疗的费用，以及一部分赔偿。
张柏松的第一反应就是谦让，最终也担负了部分检查费用，并和蔡旭伟达成了和解。他们不仅化解了彼此的矛盾，而且都对社区这次的调节工作表示满意。
而对此最满意的则是吴冕，他不仅信守了自己的承诺，为张柏松争取了赔偿，在同事和居民们的帮助下，消除了两人之间的纠纷，还以这件事为样本，在整个社区内起到了教育引导作用，在居民间营造了正确的价值观念，以及和谐的社区氛围，可以说完全超出了他的预期目标。
而且通过这件事，相信张柏松和蔡旭伟也都得到了一些成长。张柏松应该已经学会了应对此类事件的处理方式，懂得维护自己的合法权益了。而蔡旭伟也认识到打人的错误和严重性，相信在以后类似的矛盾中，他也不会再采取打人这种极端的手段了。
事后，苏宥娜组织社区会议时，也夸赞了吴冕的做法。表扬他能够及时发现局面情绪，对社区居民进行合理引导，发动居民自治，在对打人者进行批评教育的同时，也对社区居民起到了教育作用，可以做到从源头上杜绝社区类似冲突事件的发生。
吴冕虽然获得了赞扬，但他心里清楚，自己不过是借花献佛，真正想到让居民去劝慰蔡旭伟的其实是郝护士，看来他又欠了那个女孩一个人情……
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