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沙乐天微微一怔,连忙摇头道:“不行,你们怎么服务客户的?让我再去排半个小时吗?我没那么多闲工夫!”
胖柜员皱着眉头咂巴两下嘴,似乎有点不耐烦。刚想再掰扯几句时,那主管模样的女人快步来到窗边低声安慰道:“小东,晓雪刚从人行培训回来,吃口饭马上就下来替你。这会儿排队的客户太多,你再盯一会儿,先把这位先生的业务办了吧。”
“行嘞,许姐。”胖柜员怏怏长叹一声,不情不愿的坐回椅子闷闷看着沙乐天:“说吧,办什么?”
“还信用卡。”沙乐天将卡片和一叠钞票塞进窗口:“九百六。”
“哎呀妈呀,还信用卡还得跑来现场办吗?用网银不行啊?”胖柜员一脸嫌弃,将键盘敲的噼啪乱响。
“我没你们的借记卡,跨行转账还要收手续费。”沙乐天刚刚平息的怒气再次被拱起:“再说你知道你们行网银多难用吗?页面乱七八糟,打开链接的时间都够上个大号了,简直就是上世纪水平。”
“磕碜点儿咋了?能用就行呗,要啥自行车啊。”胖柜员将他递进去的现金放进点钞机,摇头晃脑的教训道:“不爱用网银你就办张我们的借记卡,绑定自动还款,多方便?每个月跑一趟不嫌烦吗?不光你费事儿,还增加我们的工作量。真是的,想不开。怎么样?来一张不?”
“没兴趣,办你们的信用卡已经够我后悔的了。”沙乐天头一次碰上如此嘴碎的银行柜员,憋着火淡淡一笑:“说起来你们也是全国性股份制银行,这服务水平还不如城商行呢。”
胖柜员大概是平日口无遮拦惯了,被沙乐天几句话怼的有点难受,臭着脸办完业务,把信用卡、零钱和单据一股脑往窗外一推,盯着电脑屏幕大声嘟囔道:“觉得哪儿好以后就去哪儿,没必要非得委屈自己。”
这一推用的力气不小,信用卡在台面上滑出老远,掉在了地上。沙乐天顿时一阵不爽,俯身捡起卡片喝道:“你干什么?嘴里唧唧歪歪说什么呢?”
主管急忙又跑过来息事宁人,胖柜员装作若无其事的扭过头不去看他们。沙乐天懒得跟这种人计较,气呼呼的快步走出营业厅。
刚才那保安还直挺挺的立在门口,一见他出来便急忙催促:“办完业务了吧?快把车开走。”
“还用你说?”沙乐天白了他一眼:“不开走干啥?留在你们这儿过年吗?”
本来只是顺路还一下信用卡,没想到折腾了半个多小时,还招来一肚子不痛快。沙乐天心里气鼓鼓的,驾车直奔人民商场驶去。
人民商场位于旧城区北部,距离沙乐天工作的湖山市商业银行城北支行不太远。商场后面有一大片棚户区即将拆迁,近期许多居民已经拿到了拆迁款。支行领导敏锐察觉到了这个难得的良机,安排员工们打着宣传金融知识的幌子每天轮流来附近深入营销,争取把这批忽然乍富的居民转化成支行的客户,顺便将他们的拆迁款吸收为支行存款。
沿着又脏又乱的破旧路面来到几条小道的交叉口,从支行搬来的折叠桌还摆在路边,上面胡乱扔着几张不太精美的宣传页,却不见其他员工的影子。沙乐天四下张望一番,拿出手机拨通了同事的号码:“我到了,你们人呢?”
“在商场大门口凉快呢,快来!”同事喜滋滋的嘱咐道:“给我们每人带根冰糕!”
“行,等着吧。”沙乐天挂断电话,去路边买了一袋子各式冷饮走向商场,一进门便看见几个同事蔫了吧唧的坐在长椅上闲聊。
“你们倒挺会找地方享福。”沙乐天将塑料袋交给其中一人,拽拽裤腿坐下擦了把汗:“怎么着?准备收摊了?”
“太热了,受不了,进来吹吹空调。”年轻的男同事靠在椅背上昏昏欲睡:“大中午头的,人家谁闲着没事儿去外面溜达?咱在那傻站着也没用,过会儿再去呗。”
“就是嘛,上大街拉存款,也不知道领导怎么想的。”年长些的女同事吮了一口甜筒, 探头冲沙乐天挤了挤眼:“回来的挺早嘛,女方怎么样?满意吗?”
“嗐,不是很强,一般情况吧。”沙乐天含糊其辞的应付一句,不想被她缠着问来问去,赶忙岔开了话题:“你们今天上午战况如何?拉了多少?”
“拉个屁,根本没人搭理我们。”男同事接过塑料袋拿出一瓶雪碧,将剩下的一瓶可乐递给他:“这地方的老百姓啊,年纪大、没文化,还特别固执,存钱只认中农工建,根本信不过咱们这种小银行。”
“也未必吧,我昨天就拉到两个客户,总共存了九十多万。”沙乐天打开可乐灌了几口,呵着冷气笑道:“事在人为嘛,只要你有耐心、好好说,总会有收获的。”
男同事悻悻瞥了他一眼,拿腔捏调的叹道:“是啊,你多行啊!能说会道的,还豁得出去面子,逮着一个人就缠磨半天,我可没那耐心。”
“哎,你这叫只知其一不知其二,纯粹是看问题的眼光太肤浅。”女同事挤眉弄眼的替沙乐天打抱不平:“小沙可不仅仅是能说会道,人家长得也特别憨厚,老年人一见就喜欢。”
几个人一起哈哈大笑。沙乐天正想自嘲几句,男同事又满脸不忿的摇了摇头:“其实啊,中农工建四大行不就是仗着规模大、网点多、名头响吗?有些方面还真未必比咱强,尤其是前台服务,一家比一家差劲。”
“对对对!”其余同事纷纷点头。沙乐天直起身子打了个嗝:“说到服务差劲,我今天在春江银行涨见识了,从没见过这样不把客户放在眼里的银行。”
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