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“是的，我明白……好的，如果以后有信贷需求，请与我联系…….啊，不会不会，您别这么说……好的，谢谢……那我先不打扰您工作，再见。”
听到对方挂断电话的声音后，我把紧贴耳朵的听筒拿开，放回座机上，随后拿起圆珠笔，在Cld Cll名单的备注栏里写下“再联系”。
算上这通电话，唐纳德布置的一百个Cld Cll任务，我刚好完成了一半。
虽然还是一笔业务没谈成，但我已能联系上一些企业的财务经理，也尝试营销了一些信贷产品，并得到了一些“会考虑”的回应，事情似乎正朝着积极的方向发展。毋庸置疑，这些变化都来自于费凯文的适时点拨。
上周五，费凯文把我叫到他办公室聊了一会儿。针对我的Cld Cll名单，费凯文直言不讳地指出，我筛选出来的确实是好的企业，却不是合适的企业，所以我的Cld Cll成功率一定会很低。
费凯文进一步解释说，名单里的那些企业都是知名度较高且规模较大的优质企业，他们出现违约风险的概率很低，必定是各家银行激烈争夺的理想客户。可以肯定地说，他们目前至少已与四五家银行建立了长期稳固的合作关系，不是我这么一个第三方银行的新手客户经理随随便便打个Cld Cll就可以插足进去的。他建议我把目标定在那些资质良好，但知名度和规模相对小一些的企业身上，毕竟他们的数量更多，与银行接洽合作的意愿也较强，Cld Cll的成功率相对会高一些。
另外，费凯文也向我传授了一些Cld Cll技巧，并强调要用正确心态打Cld Cll。他说不要期望一次Cld Cll就能取得实质性进展，因为出于谨慎心理，大多数客户都会对陌生银行打来的Cld Cll选择三思而后行。如果第一次Cld Cll不成功，那就另择时间进行第二次、第三次，甚至第四次的联系，只要客户没有拒绝，那就代表还有机会。但如果客户拒绝，也不必沮丧失落，因为外面市场很大，继续寻找下一个客户就是了。
今天是六月十五日星期二，距离任务结束还有三天，我得加把劲儿了。
正如此思量着，桌上的手机发出嗡嗡的震动声音。是费凯文的电话。
“亚伦，在忙吗？”费凯文似乎正在开车，用免提功能与我通话。
“我在打Cld Cll，但没关系的，你请讲。”
“我就想问问，你要不要跟我一起去拜访新客户？”
“拜访新客户？”
“是的。地方不远，开车大概半个小时。”
我低头看着Cld Cll名单，犹豫起来。
如果去的话，上午时间就没有了，但不去又实在可惜，因为拜访新客户是我一直想尝试做却又没机会做的事情，而且，跟在费凯文身边，我还可以观察学习他是如何与客户面对面洽谈业务，机会难得。
“怎么样？去吗？”费凯文追问道。
我迟疑了一秒，回答说：“去，我跟你一起去。”
“那你现在下来吧，我差不多到帝王大厦了，我把车开到北门外的路边等你。”
“好的。”
我把手机塞到裤袋里，收拾好桌面，拿起笔记本，起身朝电梯间走去。从帝王大厦北门出来，抬头便看见一辆白色锃亮的宝马轿车打着双闪停靠在路边。费凯文摇下车窗，招呼我上车。
我快步上前，拉开副驾驶座位的车门，钻了进去。
车子从红岭路绕上春风路高架桥，往东行驶一段距离后，从罗沙路驶入了惠深沿海高速，随后朝着龙岗区方向稳速前进。
六月份的深圳，夏天气息越来越浓郁。云朵像是屈服于炽热的阳光似的，躲藏得无影无踪，留下一片广阔蔚蓝的天空。
费凯文把空调温度调低一度，看着挡风玻璃前方。“Cld Cll打得怎么样了？”
“打了有五十个了，”我抿了抿嘴道，“但暂时还没找到有合作意向的客户。”
“慢慢来吧。”费凯文侧过脸看了我一眼，微笑道，“从零到一是艰难的，但只要把这一关突破，谈下第一个客户，后面再找新客户就容易多了。”
我点点头。“就是用你说的关系法。”
所谓的关系法，就是通过老客户介绍的方式来发展新客户，以此不断地进行连锁开拓，从而逐渐建立起客户关系网。费凯文说，一个老客户最少可以带来五个新客户，最多可以带来四十九个新客户。
“我们与客户做业务，其实做的是人际关系。只有当客户认同你了，客户才会愿意把业务交给你做，才会乐意帮忙介绍新客户给你，但这个过程急不来，需要一些时间和耐心。”
“我明白，就是要把客户当成朋友看待，认真聆听客户的需求，尽力协助客户解决各种资金问题。”我重复费凯文上周五说过的话。
“记性不错。”费凯文嘴角露出笑意，“但有一点需要注意，在与客户的交往过程中，不要轻易许诺，每个微小的承诺都要慎重，已经承诺的事情再小都要履行，否则你就会辜负客户对你的信任。”
“不要轻易承诺……”我轻声道，低头凝视着笔记本封面的达德利银行标志，陷入了一阵沉思。
车子飞驰在高速公路上，窗外风景快速流逝。在穿过一条狭长隧道后，费凯文减缓车速，从匝道下了高速公路，驶入一条正在进行道路拓宽改造的大道。在经过两个十字路口后，车子右拐进入一条双向车道，“深迅工业园”的路牌豁然映入眼帘。费凯文说，我们要拜访的客户就在工业园里面，是一家做电子玩具的民营企业。
费凯文将车子开进工业园，在一栋五层楼高的工厂大楼旁的露天停车处驻车。透过挡风玻璃可以看见大楼外墙上挂着”列洲工业”四个金色招牌大字，但字体有点褪色，估计是长期日晒雨淋的结果。
走进大楼大厅，前台后面一名纤瘦女子站了起来。费凯文报上姓名，表明来意，纤瘦女子微笑着伸出右手指路道:“您们从这边楼梯上二楼，然后右拐，最后一个办公室就是了。”似乎已经有人提前跟她交代过。
上到二楼，针式打印机发出的刺耳声音扑面而来，目之所及的办公区内，略显狭小的工位组合排列成几个群组，从天花板垂下来的牌子上，标识着每个群组的部门名称。工位上的职员都在各自忙碌，似乎没人对我们的造访感兴趣。
我们径直往前走，在一道挂着“财务总监”铭牌的木门前停下脚步，费凯文轻敲两下，门后传来“请进”的回应。
费凯文拧动门把手，把门推开。
“是凯文吗？”办公桌后坐着的男人走出办公桌，笑脸相迎，“欢迎莅临，快请进。”
男人约莫四十岁，两颊有肉，肚腩圆鼓鼓的，感觉再多吃一点就会把衬衫纽扣给撑开。
“程总，让您久等了。”费凯文微笑道，与男人握了握手。
“哪里，时间刚好。”男人说着，与费凯文交换了名片。
“程总，我介绍一下，这位是我团队的客户经理，郭亚伦。”
“程总，您好。”我颔首致意，从衬衣口袋掏出一张名片，双手递上。名片是昨天才刚印好的，没想到这么快就派上用场，“初次见面，请多多关照。”
“客气了，互相关照。”男人笑着接过名片，随后也递给我他的名片，名片上印着的名字是程学礼。
“请坐请坐，随意就好。”程学礼伸手招呼我们坐在办公桌前的椅子，随后走到门口，朝门外望了望，“莎莎，倒三杯茶过来。”
程学礼把门关上，走回办公桌后，重新坐下。见他落座，我们也拉开椅子坐了下来。
“程总，我听祥义纸业的阮董介绍说，贵司是做玩具OEM代工，业务做的很大。”费凯文开口道。
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