第3章 李知VS胡思理VS熊总(1 / 1)

李知聪从一开始就对这份投诉邮件抱有很大的敌意，一来信中列举的问题并不是在他负责期间出现的，二来投诉的人根本就没有解决问题的打算，而是纯粹因为这次裁员风波激化出来的产物。李知聪的抗拒也是全部写在了脸上，胡思理赶紧劝了两句：“先写回帖吧，规划PPT不着急，我之前已经写了一份年度规划，晚点发你先看着。”既然直属领导都开口了，面子还是得给的，至于写成什么结果就另当别论了。

以李知聪今日事今日毕的性格，当晚就加班写回复也是常规操作，即便嘴上骂骂咧咧，一旦开始做了便是全力以赴一丝不苟的。虽然没有做到绝对的数据详实，但也是条理清楚逻辑分明，能举例的就一定描述清楚前因后果，遇到模棱两可的问题更是采用张冠李戴的解释方式，语言表达上也是假装虔诚谦虚但也绝不让步。最后还补充了一句，“如果对方不主动联系自己来沟通解决问题，他的所有言论都会被认为是个人情绪发泄，公报私仇，信息中心也不会再进行任何解释和回复！”

当胡思理看到知聪写的材料的时候，默默把最后一句删除了，然后发给了顾达权和测试部长贺栋。他们三人在群内讨论了一番后，胡思理当晚就把文档发给了熊总。

熊总是在第二天上午给的批示：“回帖是对下管理的事情，你们自己搞搞就好了，我更关心的是你们针对这个问题做的策略规划，后面怎么避免类似事情发生，这个我是要对上汇报的，我要看方案，看PPT。”既然得到了批示，胡思理赶紧在内网论坛里先把回帖都发了。

下午的时候，江景和小高在对需求，聊着聊着就提到了投诉的事情，李知聪听到后突然想起了什么，点开内网看了一眼系统投诉的话题，这才发现荣哥也回帖了，相比敌方匿名提出的质疑，荣哥是实名回复，一条条驳斥。不仅肯定了信息中心的努力和付出，对比了近两年系统迭代升级对业务部门的赋能，还抨击了对方不了解系统功能，提出的项目排期先后的质疑，在每月的项目进度公示中都有说明。最后还来了招钓鱼执法，表示大家主动提出质疑，讨论就是为了能更好的解决问题，希望对方能拿出诚意主动联系自己，以便能快速对接。

看完荣哥的回帖，李知聪心里终觉得出了一口气，很爽。再翻翻胡思理的回帖，果然删除自己写的最后一句。李知聪笑了笑，这句话本就是写给胡思理看的，言下之意就是在表态，这种形式主义的回复材料他们这些中高层管理者自己玩玩就好，别有的没的都安排到下面来，大家对这种投诉结果必然会不了了之的过程都心知肚明，没必要这般大张旗鼓，占用宝贵的工作时间。

李知聪敢这么做，一方面是性格使然，另一方面是因为他与胡思理微妙的合作关系。李知聪与胡思理在很长一段时间内只是普通同事，日常合作接触也不是很多。在两年前抱团离职的风波中，胡思理被熊总相中，接替了曾基泽的工作。去年春天组织架构调整，李知聪因能力突出表现优异，被提拔为产品一组的组长，这才真正拉进了彼此的关系，而让他俩产生战略联盟的，还是因为熊总的存在。

熊总有个外号叫熊工头，因为他什么事情都要外包给下属去做， 各类PPT、规划书、申报材料，全部强制分给下属以及下属的下属。中心的I设计师是他御用的，不论别的项目有多忙，只要遇到了他需要突击汇报材料的情况，都得停下来先配合他完成他的PPT。理解能力和表达能力都不突出，还特别爱公开演讲，不放过任何一个演讲的机会，包括但不限于团建、聚餐、生日会、动员会、项目上线会。抗压能力是每个中心领导该具备的基础能力，然而熊总总是能很好的转嫁他的压力，要么指派某个下属替他参加让他会背锅的会议，要么把和CEO的汇报会变成谴责自己下属能力不行的批斗会。在抢功劳和争宠上更是不遗余力，如果某个下属在大老板的会议上汇报获得了赞许，未来一段时间里这个下属就会在各种场合下遭遇无法理解的抨击和否定，不论是在工作方面还是生活方面。正是因为这样的一位领导的存在，使得下属们之间关系非常团结，别的中心部长组长之间都是相互竞争想要博得自己领导的关注和认可，而在信息中心，大家只想躲着熊总，努力做个小透明。这一年来，李知聪和胡思理一起处理了十多个来自熊总的紧急外包任务，久而久之除了上下级，两人更像战友。

在殷剑荣和胡思理回帖之后，投诉信的事情总算告一段落，胡思理也没有再找过李知聪写那个规划PPT，也许是李知聪的“暗示”提醒了胡思理，也许是发生了更重要的事情打断了这种拍脑袋拍出来的PPT外包任务，因为部长们、熊总和人事经理要忙着准备开中心绩效评议会了。