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“本来这部分要写完了,突然想起来这个事情,我觉得还是很重要的”

山西做手机圈离不开大南门,就像西方离不开耶路撒冷

我记得我刚上大学的时候,我舅舅在太原带我去五一广场吃了一尊皇牛,然后就溜达到大南门给我的功能机贴了一个膜,当时他告诉我说这里是太原的手机中心,我一点感知都没有。

当我进入这个圈子后才发现,这里真的是遍地卖手机以及手机的周边产品,所以苏宁肯定是想在这里也扎一个点,机缘巧合联通在大南门有一个很大的营业厅,想把各个做手机的连锁客户都集中在一起,一方面降低房租成本,一方面可以促进自己的业务办理。

门店模型如何建设?全国没有只卖手机的苏宁门店,那就用苏宁县乡镇的模型“直营店”,但是只上手机业务,模型思路有了,还有一个困难,联通让交的几万的保证金怎么出,没有先例的流程。

这个我印象特别深刻,我只是一个部门员工,虽然是梯队,但本质也是一个员工,有一天部门负责人有事不在,突然我接到一个南京的电话

“喂,您好”

“喂,是XX吧,我是顾伟”

当我听到这个名字的时候,有点震惊,他应该是集团副总裁了吧,负责苏宁全国通讯业务,他找大区总安排工作都没问题,竟然直接电话打到我这里。

“领导,您好”

“关于大南门这个店,我已经和你们大区总沟通过了,你再去找一下你们大区总,有了信息给我回个电话”

这一通电话打的,让我受宠若惊,更让我感受到了顾总的人格魅力。

就这样在总部和大区领导的支持、帮助下,我们顺利开设了这家门店,从装修到开业基本上全程盯下来,当时确实通过这些事情得到了很大的成长。

开业后的几个趣事,之前努力争取的保证金流程通过了,但是我们一打听国美没有交,那我们也拖一拖,自始至终都没交这个钱,在这里感谢但是联通领导的包容,因为我们都知道钱交进去,再往出退难度很大。还有就是有一次大区总去这个店巡店,他经常一个人就杀到门店了,回来之后对我们进行了严厉的批评

“我一进去,所有柜台的导购员都在向我问话,问我要不要手机等等,而我们的人,靠在柜台上,我走到跟前都不带接待的”

其实这就是企业文化导致的差异,手机圈的竞争程度异常激烈,在大南门成长起来的导购员, 见了顾客就像狼见了肉一样,恨不得上手把你拉到他的区域,并且这个传统保留至今,到现在去大南门的搜机城、迪信通依然是这样,况且当时联通厅里有苏宁、国美这种综合选手,还有搜机、迪信通、乐语、沃时代等专业选手,我记得应该是7家,所以竞争很激烈。

但是苏宁成长起来的导购员,因为卖场本身不像3C卖场那样客流大,很少见到顾客,日常没有这种竞争氛围,再加上苏宁的指标也多,导购员的激情也少了些,所以我们被领导给批评了。

遗憾的是,这家店最终还是倒下了,具体原因我忘了,一方面联通营业厅虽然大,但本身客流量也有限,买手机的人主要还是去富百家那里,另一方面联通的号卡压力比较大。陆续大家都撤除了这个厅,我交的2000块的装修保证金自始至终没有人给我退款,后来还是部门负责人找厂家给均摊了一下。

更遗憾的是,这个店竟然出现了很大财务窟窿,因为我们本身没有经历这么激烈的肉搏,店长作为终端指挥人员,为了销售很多时候自己就让价了,包括办理联通的号卡业务,为了达成任务也会包装成赠送,导致Viv OPPO这样的代销品牌款项出现了缺失,因为代销品牌是先供货后回款的。

至于后来怎么解决的财务窟窿我忘记了,因为我当时已经离开了我心爱的通讯部门,这家实际上全国第一家通讯专营店,也并没有被公司认可,后来总部确实开始尝试通讯专营店,第一家的名头也成了别人了,我们最多是历史长河中的探索者……

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